郑州金腾膜结构工程有限公司是国内膜结构行业的综合性大型知名企业，***的膜结构公司、膜结构车棚、索膜结构及雨棚、遮阳棚、张拉膜、景观棚行业网站,专注张拉膜结

工程售后服务方案！

1.从安装到交期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作***安装质量。在安装期间发生安全责任事故由卖方负责。

2.本产品质保期1年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。

3.郑州金腾膜结构有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

4.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5.派专业售服人员配合物业公司，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

6.维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过20元

7.公司***产品的质量，张拉膜结构在出厂之前均经过严格的检验，膜材、钢结构均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以***工程的正常进行。

8.安装质量：符合***。

9.关于项目管理及项目经理：

郑州金腾膜结构公司、张拉膜等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由







金腾业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长（负责产品的安装和成品保护），质检员，售后经理（负责产品后期我维修，保护等）。各部门人员必须经过金腾膜结构公司专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。

该项目经理直接隶属于金腾业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，金腾膜结构将考虑更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工；质量***，进度***，服务***。